1. Порядок входа и выхода пассажиров

1.1 Вход пассажиров в салоны автобусов и выход из них разрешается только на установленных остановочных пунктах после полной остановки транспортного средства.

1.2 Посадка и высадка пассажиров производится:

- в автобус, имеющий две двери, вход - через заднюю дверь, выход - через обе двери;

- в транспортное средство, имеющее три и более дверей, выход во все двери, вход - во все двери, кроме передней;

- в автобусах, где продажа билетов пассажирам осуществляется водителем, посадка производится только через переднюю дверь, а выход - во все двери; в экипировке автобусов, работающих по такому принципу, для пассажиров предусматривается соответствующая информация. Посадка инвалидов-колясочников в специально оборудованные для инвалидов транспортные средства (обозначенные соответствующими пиктограммами в передней части) производится через дверь(-и), обозначенную(-ые) соответствующей(-ими) пиктограммой(-ами) после выхода пассажиров.

При необходимости водитель осуществляет помощь в посадке/высадке инвалида - колясочника (с подачей аппарели (пандуса), если такая возможность предусмотрена конструкцией транспортного средства).

В салоне автобуса допускается размещение не более одного инвалида колясочника ввиду конструктивных особенностей транспортного средства в специально отведенном месте.

Вход пассажиров с детской коляской, инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата, инвалидов по зрению с собакой-поводырем или имеющих белую трость, с велосипедом, с доской для серфинга в автобус разрешается через вторую дверь после выхода пассажиров. Вход пассажиров с велосипедом и доской для серфинга в автобус разрешается при возможности размещения велосипеда на накопительной площадке салона автобуса через вторую дверь после выхода пассажиров. Провоз велосипедов и досок для серфинга разрешается только при наличии свободного места.

1.3 Правом преимущественного входа пользуются пассажиры с детьми дошкольного возраста, беременные женщины, инвалиды.

2. Порядок оплаты проезда и провоза ручной клади

2.1 Проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам.

2.2 Оплата проезда производится путем приобретения у кондуктора или водителя билета в соответствии с действующим тарифом. Проездной билет длительного пользования, документ, подтверждающий право на предоставление преимущества по оплате проезда, предъявляются в развёрнутом виде.

2.3 Стоимость провоза ручной клади, количество или размер которой превышает установленную норму бесплатного провоза (более одного места или длина, высота и ширина в сумме превышает 120 см, но не более 180 см), оплачивается в размере стоимости проезда за каждое место ручной клади независимо от наличия билета в размере, установленном перевозчиком.

2.4 Безбилетным является лицо:

- обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета;

- предъявившее билет, срок действия которого истек;

- предъявившее билет, предназначенный для лица, которому предоставлено преимущество по оплате проезда, и не имеющее при себе документа, подтверждающего право на предоставление указанного преимущества,

3. Права и обязанности пассажиров

3.1. Пассажир имеет право:

3.1.1. Перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения.

3.1.2. Перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы, в случае, если в транспортном средстве запрещена перевозка детей без предоставления им отдельных мест для сидения.

3.1.3. Провозить с собой бесплатно одно место ручной клади, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 (сто двадцать) сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.

Разрешается провозить бесплатно в салоне автобуса в составе ручной клади маленьких животных (в т.ч. собак декоративных пород, кошек) и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают указанным в настоящем пункте параметрам, без предоставления отдельного места для сидения и которые не причиняют неудобства остальным пассажирам и находятся на поводке и на руках или коленях хозяина.

3.1.4. Перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства (либо на накопительной площадки автобуса) багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 (сто восемьдесят) сантиметров.

Размещённый багаж не должен мешать другим пассажирам.

3.1.5. Перевозить на накопительных площадках салона автобуса без оплаты собак-повадырей инвалидов по зрению, при наличии специального документа, за плату согласно тарифу одного места багажа 1 (одну единицу) велосипед, при соблюдении условий, исключающих неудобства для проезда пассажиров (велосипед должен удерживаться пассажиром во время движения, исключая его самопроизвольное передвижение по салону) и служебных собак, при соблюдении условий, исключающих беспокойство пассажиров, в намордниках при наличии поводка.

В любом случае для обеспечения безопасности движения общее количество велосипедов, детских колясок, инвалидных колясок и иных габаритных вещей, допустимое к провозу в салоне автобуса остаётся на усмотрение водителя.

3.1.6. В случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажир вправе воспользоваться приобретённым билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком.Пересадка пассажиров в другое транспортное средство осуществляется водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.

3.1.7. На возмещение ущерба, причинённого по вине перевозчика жизни, здоровью, личным вещем пассажира и перевозимому багажу.

3.1.8. Обращаться к специально уполномоченному органу в области организации транспортного обслуживания населения с предложениями по совершенствованию пассажирских перевозок.

3.1.9. Обращаться за защитой своих прав в органы, контролирующие осуществление пассажирских перевозок, организации по защите прав потребителей либо в суд.

3.2. Пассажир обязан:

3.2.1. Производить посадку и выходить из автобуса на остановочных пунктах по маршруту регулярных перевозок после полной остановки автобуса.

При входе, выходе из автобуса, во время движения автобуса во избежание падения и получения травм пассажир обязан держаться за поручни, вставать с места только после полной остановки автобуса, не допускать перемещение по салону во время движения автобуса.

3.2.2. Своевременно, при входе в автобус, в соответствии с действующими тарифами, оплатить наличным либо безналичным способом, не ожидая требования водителя, проезд и провоз багажа и получить билеты. Если не удаётся произвести оплату проезда безналичным способом (карта в стоп-листе / ошибка чтения карты / карта повреждена), пассажир обязан оплатить проезд в полном объёме другим способом - наличным.

Сохранять билет, квитанцию на провоз ручной клади в течение всей поездки и предъявлять их по первому требованию лиц, осуществляющих контроль.

3.2.3. Иметь при проезде документы, подтверждающие право пассажира (льготная категория) на бесплатный проезд или на неполную оплату проезда.3.2.3. Обеспечить целостность и сохранность ручной клади.

3.2.4. Иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребёнка, перевозимого с предоставлением преимущества по провозной плате, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда либо водителю.

3.2.5. При обнаружении в салоне автобуса забытых вещей, документов, денег, и других ценностей сообщить об этом водителю.

3.2.6. Соблюдать общественный порядок.

3.2.7. При необходимости выхода на остановочном пункте "По требованию" заблаговременно предупредить об этом водителя (кондуктора).

3.2.9. По прибытии на конечный остановочный пункт маршрута освободить салон автобуса.

3.2.10. Размещать детскую коляску-трость в сложенном виде на накопительной площадке автобуса, не причиняя неудобства другим пассажирам.

3.2.11. Соблюдать очерёдность при входе в транспортное средство и при выходе из него.

3.2 Пассажиру не разрешается:

3.3.1. Провозить зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.

3.3.2. Провозить багаж и ручную кладь, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав багажа, ручной клади, не отвечают требованиям, установленным правилами перевозок пассажиров;

3.3.3. Провозить ручную кладь/багаж - велосипед, доски для серфинга, лыжи, детские санки, детские коляски и служебных собак, если их размещение в транспортном средстве будет препятствовать входу пассажиров в транспортное средство, выходу пассажиров из транспортного средства, проезду пассажиров.

Размещать ручную кладь на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сидениями, возле входа или выхода из транспортного средства, в том числе аварийного;

3.3.4. Проезд в салоне автобуса в пачкающей, грязной одежде, а также с голым торсом, в пляжных плавках и купальниках, мокрой одежде.

3.3.5. Препятствовать закрытию дверей или открывать их до полной остановки автобуса.

3.3.6. Курить в автобусе, открывать окна без разрешения водителя (кондуктора), высовываться из окон, находиться в салоне в нетрезвом (алкогольном и/или наркотическом) состоянии (в том числе употреблять алкогольные напитки, наркотические вещества), ставить детей и помещать багаж на сиденья, приводить в действие сигналы тормоза и механизмы для открывания дверей, кроме необходимости предотвращения несчастных случаев, отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения, нарушать общественный порядок, оскорблять водителя и/или других пассажиров, сквернословить, причинять ущерб чужому имуществу.

3.3.7. Оставлять ребёнка в детской коляске, а также коляску в не зафиксированном состоянии.

4. Ответственность пассажиров:

4.1. Безбилетным считается лицо: обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета; предъявившее поддельный билет или билет, срок действия которого истек; предъявившее билет, предназначенный для лица, которому предоставлено преимущество по оплате проезда, и не имеющее при себе документа, подтверждающего права на предоставление указанного

преимущества.

4,2. Уплачивать штраф в размере, установленном нормами действующего законодательства, за безбилетный проезд и провоз недоплаченного багажа. Уплата штрафа не освобождает пассажира от оплаты стоимости проезда или провоза багажа. Штрафы налагаются уполномоченными лицами.

4.3. За повреждение автобуса или его оборудования виновные несут ответственность в установленном законом порядке.

4.4. При не соблюдении настоящих правил ответственность за возникшие неблагоприятные последствия возлагается на пассажира.